FAQ
Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Wir treffen eine sorgfältige Auswahl unserer Kollektionen und achten hierbei insbesondere auf Material, Qualität und Passform.
Gerne möchten wir mit unseren Produkten eure inneren Werte hervorheben.
Bestellung
Nein, es gibt keinen Mindestbestelltwert.
Eine Stornierung der Bestellung ist nur möglich, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Schicke uns am besten eine Mail über das untenstehende Formular.
Bitte gebe bei Deiner Kontaktanfrage folgende Daten an:
- Rechnungsempfänger inkl. Lieferadresse
- Bestellnummer
Ist die Bestellung nicht mehr stornierbar, so kannst Du uns die Ware aber innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück senden.
Bitte schicke uns eine E-Mail oder schreibe uns über das untenstehende Kontaktformular.
Bitte gebe bei Deiner Kontaktanfrage folgende Daten an:
- Rechnungsempfänger inkl. Lieferadresse
- Bestellnummer
- Bilder vom Defekt
War die Verpackung schon beschädigt? Dann sende uns bitte auch Bilder der beschädigten Verpackung.
Zahlung & Versand
Dir stehen alle gängigen Zahlungswege zur Verfügung.
Hier eine Auflistung, von einigen Zahlungsmitteln:
- Klarna Kauf auf Rechnung
- Klarna Sofort
- Paypal
- Kreditkarte (Visa, Master, Amex)
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Unser Shop beachtet alle Standards für einen sicheren Zahlungsverkehr im Internet. SSL-Verschlüsselung - So bleiben deine Zahlungsinformationen geheim und sind stets sicher.
Die Lieferung ist im Regelfall innerhalb von 2-3 Werktagen bei Dir.
Unser Versand ist für Dich kostenlos ab einem Bestellwert von 40€.
Unter 40€ berechnen wir Versandkosten.
Nachdem Deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde erhältst Du per E-Mail eine Versandbestätigung.
Je nach Versandart erhältst Du eine Sendungsnummer, mit der Du Deine Sendung verfolgen kannst.
Rücksendung/Retoure
Da es sich bei uns noch um ein sehr kleines Unternehmen handelt und unsere Preise von vornherein sehr fair berechnet werden, können wir den Rückversand leider nicht übernehmen. Aber damit dir das Kleidungsstück auch passt, sind wir immer für Rückfragen bei der richtigen Größenwahl für dich da.
Innerhalb der ersten 14 Tage nach Kauf kannst du alles ohne Angabe von Gründen zu uns zurückschicken.
Bitte fülle hier unbedingt das Widerrufsformular aus oder schicke uns eine E-Mail mit deinem Widerruf an unsere Mailadresse oder über das untenstehende Kontaktformular.
Bitte stelle vor dem Rückversand sicher, dass die Kleidung nicht getragen wurde und keine Labels entfernt wurden.
Wir werden die Ware nicht zurücknehmen, sollten diese Gegebenheiten nicht vorliegen oder die Ware mutwillig beschädigt oder verschmutzt worden sein.
Konnten wir Deine Frage nicht beantworten?
Schreibe uns gerne eine Nachricht - wir antworten Dir schnellstmöglich. Bitte denke daran, uns bei einer laufenden Bestellung Deine Bestellnummer und Lieferadresse mitzuteilen.